クリニックのホームページリニューアルで失敗しないために｜検索順位を落とさない進め方と注意点

開業から年数がたち、ホームページのデザインが古く感じる。スマートフォンで見にくい。新しく始めた診療が載っていない。そんな理由から、ホームページのリニューアルを検討するクリニックは少なくありません。

ただし、リニューアルは進め方を誤ると、これまで検索で上位に表示されていたページの順位が下がり、患者さまが減ってしまうことがあります。見た目を新しくすることだけに目を向けず、これまで積み上げてきた評価を引き継ぎながら改善することが大切です。

この記事では、クリニックのホームページリニューアルで失敗しないための進め方と注意点を解説します。

リニューアルを検討したいタイミング

• スマートフォンで見にくい：文字が小さい、ボタンが押しにくい、表示が崩れるなど。患者さまの多くはスマートフォンでホームページを見ています。
• 自分たちで更新できない：お知らせや休診日の更新を、毎回制作会社に依頼しなければならない。
• 情報が古い：院長紹介や写真、診療内容が実態と合っていない。
• 予約につながっていない：アクセスはあるのに、予約や問い合わせが少ない。
• セキュリティが心配：サイトの仕組みが古く、更新や保守が行われていない。

ただし、情報の更新や一部のページの改善で解決できることもあります。全面的なリニューアルが本当に必要かも含めて検討しましょう。

リニューアルの目的を決める

リニューアルで最も多い失敗は、「デザインを新しくすること」自体が目的になってしまうことです。まずは、リニューアルで何を改善したいのかを決めましょう。

目的が決まると、制作会社への依頼内容も明確になり、公開後に効果を確かめることもできます。

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検索順位を落とさないための注意点

現在のホームページの状況を記録する

リニューアルの前に、Googleサーチコンソールやアクセス解析で、どのページがよく見られているか、どんなキーワードで検索から来ているかを記録しておきましょう。よく見られているページは、検索で評価されている大切な資産です。

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評価されているページの内容を引き継ぐ

新しいデザインに合わせて文章を短くしたり、ページをまとめたりすると、検索で評価されていた情報が失われることがあります。よく見られているページや、症状・疾患の解説ページは、内容を引き継いだうえで改善しましょう。

URLが変わるページは301リダイレクトを設定する

リニューアルでページのURLが変わる場合は、古いURLから新しいURLへの転送（301リダイレクト）を設定します。これにより、検索エンジンからの評価と、ブックマークやほかのサイトからのリンクを新しいページに引き継げます。転送を設定しないと、古いURLにアクセスした患者さまに「ページが見つかりません」と表示されてしまいます。

すべてのページについて、古いURLと新しいURLの対応表を作っておくと、設定漏れを防げます。

ドメインはできるだけ変えない

ドメイン（URLの「○○.jp」などの部分）を変えると、検索での評価を引き継ぐのに時間がかかることがあります。特別な理由がない限り、ドメインは変えずにリニューアルするのがおすすめです。

公開前後のチェックポイント

公開前

• 診療時間、休診日、住所、電話番号などの基本情報が正しい
• スマートフォンとパソコンの両方で表示を確認した
• 予約ボタン、電話番号、お問い合わせフォームが正しく動く
• 古いURLから新しいURLへの転送の設定を確認した
• 医療広告ガイドラインに沿った表現になっている

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公開後

• Googleサーチコンソールで、エラーが出ていないか、サイトマップが送信されているかを確認する
• アクセス解析の計測が、新しいホームページでも正しく行われているかを確認する
• Googleビジネスプロフィールなど、ほかの媒体に載せているホームページのURLを更新する
• 公開後しばらくは、検索からのアクセスや予約数の変化を見守る

なお、公開のタイミングは、花粉症やインフルエンザなど患者さまが増える時期を避けると、万が一トラブルがあった場合の影響を小さくできます。

制作会社の選び方

• 医療分野の実績：クリニックのホームページ制作の実績があり、医療広告ガイドラインを理解しているか。
• 検索への配慮：リダイレクトの設定や、評価されているページの引き継ぎについて提案があるか。
• 公開後のサポート：更新の方法、コラムの追加、トラブル時の対応など、公開後の体制が整っているか。
• 目的に沿った提案：デザインだけでなく、予約や集患の目的に沿った提案をしてくれるか。

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ホームページリニューアルでよくある質問

リニューアルすると検索順位は上がりますか？

リニューアルするだけで順位が上がるわけではありません。患者さまに役立つ内容やわかりやすい構成になっていることが大切です。一方で、進め方を誤ると順位が下がることもあるため、評価されているページの引き継ぎとURLの転送設定を確実に行いましょう。

リニューアルにはどのくらいの期間がかかりますか？

ページ数や内容によって異なりますが、目的の整理、原稿や写真の準備、制作、確認まで含めると、数か月かかることが一般的です。患者さまが増える時期を避けて公開できるよう、余裕を持って計画しましょう。

今のホームページの文章はそのまま使えますか？

検索で評価されているページの文章は、基本的に引き継いだうえで、古い情報の更新やわかりやすさの改善を行うのがおすすめです。医療広告ガイドラインに沿っていない表現があれば、この機会に見直しましょう。

まとめ

ホームページのリニューアルは、患者さまにとってのわかりやすさを高める良い機会です。一方で、これまで積み上げてきた評価を失わないための準備が欠かせません。

• リニューアルの目的を決め、全面的な作り直しが必要かを検討する
• よく見られているページとキーワードを記録し、内容を引き継ぐ
• URLが変わるページには301リダイレクトを設定し、ドメインはできるだけ変えない
• 公開前後のチェックを行い、患者さまが増える時期を避けて公開する
• 医療分野の実績と公開後のサポートを基準に制作会社を選ぶ

目的に沿ったリニューアルで、患者さまに選ばれ続けるホームページを目指しましょう。