皮膚科のクリニックが集患やブランディングを強化するために、コンテンツマーケティングを活用するケースが増えています。
一方で、「クリニックのホームページで記事をアップしてみたが、サイトの流入数や集患がまったく増えない」「コンテンツを作っても、なかなか読まれない」などの相談をいただくこともあります。
この記事では、皮膚科に特化したコンテンツマーケティングの注意点やポイント、さらに株式会社ParaWorksが支援した成功事例を紹介していきます。
皮膚科の集患にお困りの方は、ぜひ参考にしてください。
クリニックの「Webマーケティング」に
取り組もうと考えている医院・クリニックさまへ
Clinic Clickは、医療・美容クリニック専門のWebマーケティングの総合支援サービスです。
医療広告ガイドラインを考慮したコンテンツマーケティング／広告運用だけではなく、Webマーケティングの戦略立案、SNSマーケティング、Webサイト改善、毎月のレポーティングなど、豊富な経験と実績を持ったメンバーたちがPDCAを実行し、丁寧にサポートします。
皮膚科で集患対策が上手くいかない理由
皮膚科における集患が難しいとされる理由は、さまざまな要因が挙げられますが、今回は以下の3つの理由について解説していきます。
- クリニックが認知されていない
- 他院との差別化ができていない
- インターネットでの情報収集の普及によるWEBサイトへの流入減少
闇雲に集患施策を試すのではなく、まずは「なぜ集患が上手くいかないのか」を明確にしていきましょう。
1. クリニックが認知されていない
一番は、患者様にクリニックのことが知られていないということです。
多くの患者様は、近隣のクリニック情報を把握していません。そのため、ホームページを作って置いておくだけでは、患者様からの認知には繋がらないことがほとんどです。
認知を広げるために、外部サービスを利用して認知を獲得していく必要があります。
2. 他院との差別化ができていない
次に、競合のクリニックが多い中、患者様に選ばれるためには他院との差別化が欠かせません。
また、皮膚科医院においての競合相手は「皮膚科」「美容皮膚科」「美容外科」「形成外科」が挙げられます。
単に医療サービスを提供するだけでは、他院と差別化できる要素が主に金額になってしまうケースが多々あります。
多くの競合の中から選ばれるためには、他院との差別化を図り、認知度向上に繋げる工夫が欠かせません。
他院とは異なるサービスや品質、ブランドイメージなどを提供することで、差別化することが重要なのです。
3. 比較サイトや口コミレビューの普及によるWEBサイトへの流入減少
インターネットの発達により、患者様は自ら医療情報を収集し、クリニックを比較して選ぶ傾向があります。
当社がご支援しているクリニック様でも、『ニキビ▲▲（地域）』と調べて来院した患者様がいるとのご報告をいただいています。
口コミや治療内容をネットで調べたうえで判断する傾向が強まっており、十分な情報が提供されていないと、他院へ流れてしまう可能性もあります。
情報発信を怠ると、患者様の来院の機会を逃してしまうかもしれません。
皮膚科の集患にコンテンツマーケティングが重要な理由
コンテンツマーケティングは、単に集患効果が見込めるだけではありません。
既存の患者様だけでなく、見込みになり得る患者様との信頼関係構築やクリニックのブランディングなど、医療機関にとって多くのメリットをもたらします。
ここでは、皮膚科においてコンテンツマーケティングが重要とされる理由を3つご紹介します。
1. 継続的に集患できる
良質なコンテンツで患者様が自然に集まる仕組みを作ることで、長期的かつ継続的な集患が可能になります。
たとえば、患者様がよく検索するコンテンツを豊富に用意することで、検索エンジンから自然にアクセスが集まり、新規患者様との接点を継続的に生み出すことができます。
一度作成したコンテンツはWEB上に残り続け、長期的に集患へつながる「資産」にもなります。
2. 潜在層にもアプローチできる
コンテンツマーケティングを活用すれば、「今すぐ治療を受けたい」と考えている顕在層だけでなく、「まだ病院に行くほどではないが、肌の悩みを抱えている層（＝潜在層）」にもアプローチが可能です。
コンテンツを閲覧しているユーザーの興味を引き、サービスを認知させることで、治療を迷っている人にも自然にアプローチできます。
情報提供を通じて、読者が肌トラブルを自覚したときに「このクリニックなら信頼できる」と思ってもらえるようになり、将来的な来院に繋げることができるのです。
3. 患者様からの信頼獲得
医療機関において、信頼性は非常に重要です。専門性の高い正確な情報を発信することで、クリニックの権威性を高め、患者様が安心して来院できる環境を作ることができます。
特に以下のような情報は、患者様の信頼獲得に繋がります。
- 治療の流れや実際の症例紹介（施術のビフォーアフター、治療期間の目安など）
- 医師やスタッフの専門性が伝わるコラム（皮膚科医が解説する、論文などの正しい情報を用いたスキンケアのポイントなど）
- 患者さまの悩みや知りたいことを解決する情報発信
こうした情報を発信することで、「このクリニックなら自分の悩みを解決できる」という安心感を与え、最終的な来院の決め手となります。
医療系コンテンツマーケティングにおける注意点
コンテンツマーケティングは、皮膚科クリニックの集患に効果的な施策ですが、運用の仕方によっては逆効果になることもあります。
特に医療情報を扱う場合は、正確性や法的規制に配慮しながら進めることが重要です。
ここでは、医療系コンテンツマーケティングを行うときに、必ず押さえておくべき注意点を3つ解説します。
1. 検索キーワードの選定
はじめに、コンテンツを作成するときは、「患者が実際に検索するキーワード」を意識することが大切です。
例えば、「皮膚科 おすすめ」や「ニキビ 治らない」など、患者様が抱える具体的な悩みを反映したキーワードを選ぶことで、適切なターゲットにコンテンツを届けることができます。
- 患者の立場になって考える：「医療用語」よりも「一般的な表現」を用いる
- ロングテールキーワードを活用する：「皮膚科 シミ治療」ではなく「皮膚科 シミ いつ治る？」など、具体性を持たせる
- 検索意図を意識する：ただキーワードを盛り込むのではなく、「この情報を知りたい患者が求めている答えは何か？」を考える
適切なキーワードを選定し、患者様の悩みに寄り添ったコンテンツを発信することで、来院につながりやすくなります。
2. 医療広告ガイドライン
医療機関のWEBマーケティングでは、「医療広告ガイドラインの遵守」が必須です。
医療は人の生命や身体に関わるサービスであり、不当な広告によりユーザーが誘引され、不適当なサービスを受けた場合の被害が著しいといった考えに基づき、医療広告の範囲は制限されています。
そのため、誇大広告や不適切な表現を使用すると、ペナルティを受けたり、行政指導の対象となる可能性があります。
特に「ビフォーアフター画像」「体験談」の掲載には厳しい制限があるため、掲載可否を事前に確認しましょう。
最新の医療広告ガイドラインについては、厚生労働省の公式サイトや専門機関の情報を参考にすることをおすすめします。
当社では最新の医療広告ガイドラインを図解で分かりやすく解説していますので、参考にしてみてください。
専門性とエビデンスを重視した情報発信
医療に関する情報は、「正確かつ信頼性のあるもの」でなければなりません。
誤った情報や不十分なエビデンスに基づく発信は、患者様の信頼を損ねるだけでなく、法的リスクにもつながります。
また、情報の更新頻度も重要です。
医療は日々進化しているため、古くなった情報を放置せず、定期的に見直し修正することも重要となります。
コンテンツマーケティングを成功させるポイント
皮膚科クリニックがコンテンツマーケティングを成功させるためには、戦略的な構成設計と継続的な発信が欠かせません。
ただ情報を世に送り出すだけでなく、患者様の悩みに寄り添い、信頼を得るコンテンツを作ることで、検索エンジンからの流入増加や他院との差別化が可能になります。
ここでは、皮膚科に特化したコンテンツマーケティングを成功させるためのポイントをご紹介します。
皮膚科治療に特化したメディアを作る
情報サイトやブログの内容を皮膚科領域に特化することで、患者様が「知りたい情報がここにある」と感じる専門メディアを構築できます。
特化メディアを運用し、患者様の関心が高いテーマをもとにコンテンツを作成することで、検索エンジンからの評価が高まり、検索エンジン経由での流入増加が期待できます。
関連キーワードでの上位表示が狙えるため、信頼性が向上し、患者様からの信頼獲得につなげていくことができるでしょう。
他院との差別化を図る
コンテンツマーケティングを成功させるためには、他院にはない強みを打ち出すことが重要です。
- 最新の医療機器や独自の治療法を紹介：「当院では○○を導入し、○○な治療が可能です」と具体的に伝える
- 症例写真を活用する（※ガイドライン遵守）：「実際の症例をもとに、どのような改善が期待できるか」などを説明
- 医師の専門性をアピールする：「○○学会認定医が監修」「○○治療の実績多数」など、専門性を示す
特に患者様の声や実際の治療例を適切に掲載することで、「このクリニックなら安心できる」という信頼感を生み出すことができます。
医療広告ガイドラインを遵守する
「100%治る」「絶対に効果がある」などの誇大広告は、法律違反となるため、慎重な表現が求められます。
【例】
✕NG表現：「痛みゼロ」「完全に治ります」「他院より効果が高い」
◎適切な表現：「個人差がありますが、多くの方が○○の改善を実感しています」
また、口コミや症例写真の使用には特に注意が必要です。
ガイドラインに違反すると行政指導や罰則を受ける可能性があるため、不安がある場合は医療マーケティングに詳しい会社に相談するのもひとつの方法です。
継続的に取り組む
コンテンツマーケティングは「一度作れば終わり」ではなく、継続的に改善を重ねることが重要です。
例えば、月に数回、新しい記事を追加して最新情報を提供することはもちろん、季節ごとのニーズに応じたコンテンツを発信することで、より多くの患者様に関心を持ってもらえます。
さらに、Googleアナリティクスなどの分析ツールを活用し、よく読まれている記事を把握し、効果的なコンテンツへと改善することも大切です。
このように、ターゲットのニーズに応えながらコンテンツの質を高めていくことで、長期的な集患効果を得ることができます。
コンテンツと広告で集患効果を最大化
皮膚科クリニックの集患を成功させるには、良質なコンテンツと広告を組み合わせた戦略が重要です。
広告を活用することで、短期間で多くの患者様にアプローチでき、集患につながります。
一方で、コンテンツマーケティングを継続すれば、長期的に検索エンジンからの流入を増やし、安定した集患を実現できます。
さらに、広告で成果を上げた反応の良いキーワードをもとにコンテンツを制作することで、ターゲットの関心に沿った情報を効率的に発信可能です。
このように、コンテンツマーケティングと広告を組み合わせることで、集患効果を最大化できるのです。
皮膚科のコンテンツマーケティング成功事例
ここからは、当社がご支援したクリニック様の成功事例をご紹介します。
実際にどのような施策で成果を上げたのか、具体的な取り組みを知りたい方は、ぜひ参考にしてください。
川崎たにぐち皮膚科様の例
「当院では、一般皮膚科から日帰り手術、美容施術まで幅広い治療を提供しています。
その中で、より多くの患者様に当院の存在を知っていただくために、コンテンツマーケティングを積極的に活用しました。
狙ったキーワードでの上位表示を実現したことで、日常的な皮膚トラブルから、美容施術を希望される方まで、さまざまな患者様にご来院いただけるようになりました。
また、近隣エリアの患者様の集患には広告を組み合わせることで効果的にアプローチし、結果として診療圏の拡大にもつながっています。
WEBを活用した情報発信に力を入れることで、患者様にとって『必要なときに、安心して相談できるクリニック』として認知されるようになったと感じています」（川崎たにぐち皮膚科様、谷口先生より）
池袋駅前のだ皮膚科様の例
「当院では、皮膚病の治療だけでなく、予防やスキンケアを通じた皮膚の健康維持にも力を入れています。
患者様一人ひとりに最適なケアを提供するために、一般的な医療情報だけでなく、独自の知見や症例を交えた記事を発信し、正しい情報を届けることを大切にしています。
特に、検索エンジンからの流入を増やすための戦略であるコンテンツSEOに取り組んだことで、競争の激しいキーワードでも検索結果の上位に表示されるようになり、多くの患者様に当院を知っていただく機会が増えました。
WEBを活用した情報発信を継続し、患者様との信頼関係を築いていきたいと考えています」（池袋駅前のだ皮膚科様、野田先生より）
コンテンツマーケティングで集患対策をしよう
他院との差別化やブランディングを強化し、安定した集患につなげることが可能なコンテンツマーケティング。
しかし、効果を最大限に引き出すためには、適切な運用と注意点の把握が重要となります。
株式会社ParaWorksのClinicClickは、これまで多くのクリニック様のコンテンツマーケティングを支援し、医療系キーワードで検索順位1位を多数獲得してきました。
SEO対策・記事作成代行・リスティング広告運用など、皮膚科に特化した戦略で貴院の集患をサポートします。
「効果的にWeb集患を進めたい」「専門的なマーケティングを任せたい」とお考えの方は、ぜひ当社へご相談ください。
クリニックの「Webマーケティング」に
取り組もうと考えている医院・クリニックさまへ
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医療広告ガイドラインを考慮したコンテンツマーケティング／広告運用だけではなく、Webマーケティングの戦略立案、SNSマーケティング、Webサイト改善、毎月のレポーティングなど、豊富な経験と実績を持ったメンバーたちがPDCAを実行し、丁寧にサポートします。
