美容クリニックの開業数は年々増加傾向にあり、市場への新規参入が続いています。
厚生労働省の医療施設調査によると、皮膚科と美容外科の施設数は増加傾向にあり、美容医療への関心の高まりを反映しています。しかし一方で、競争激化により倒産や閉院に至るクリニックも少なくありません。
この現状は美容クリニックに限らず、多くの診療科において共通する課題です。開業医として安定した経営を行うためには、医療技術だけでなく適切な戦略が必要です。
本記事では、美容クリニックの経営に活かせる実践的な知識をお伝えします。
美容クリニックの開業を考えている人だけでなく、既存のクリニックさまにも参考になる記事となっています。ぜひ本記事を参考に美容クリニックの経営にお役立てください。
出典：医療施設調査
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美容クリニック経営（開業医）の平均年収
開業を検討する際、判断材料として多くの人が関心を持っているのが平均年収です。
開業医の平均年収は、一般的に2,000万円から6,000万円と言われています。美容クリニックは自由診療として提供できるメニューの幅が広く、保険診療がメインのクリニックと比べて高い収益性を確保しやすい特徴があります。
収益性の高さは、美容クリニックであるだけで自動的に得られるものではありません。重要なのは患者さまのニーズを正しく把握し、それに見合った価値を提供できているかどうかです。
自由診療を取り入れていても、適切な価値提供ができていなければ安定した経営には繋がりません。
美容クリニック経営の開業資金の目安
美容クリニックの開業には、5,000万円から1億円程度の資金が必要とされています。内訳としては、内装費・医療機器・広告費などが主な項目です。
3,000万円台から開業するケースもありますが、設備や立地にこだわった大規模なクリニックでは1億円を超える資金が必要になる場合もあります。
美容クリニックは自由診療を中心とするため、開業時点での設備投資や集患への先行投資が経営に大きく影響します。資金計画は開業後の収益を左右する極めて重要なポイントです。
【美容クリニック経営】開業前の準備
開業を成功させるには事前準備が必要です。開業前の必要な準備として以下が挙げられます。
- 診療圏調査
- 競合調査
- 資金調達
- 各種届出や手続き
- 内装工事・機器導入
- スタッフ採用
- Webマーケティング
それぞれ詳しく見ていきましょう。
診療圏調査
どのような患者層がどの程度エリアに存在するのかを把握する調査が、診療圏調査です。
診療圏内エリアの人口構成・年齢層・居住スタイルなどを詳細に分析し、需要を把握します。診療圏調査は専用アプリやWeb診断ツール、あるいは専門会社に依頼する方法があります。
診療圏調査は単なる人口データの収集ではありません。想定している患者層が実際に存在し、かつ競合クリニックとの関係性を踏まえて集患が成立するかを総合的に判断するのが重要です。
競合調査
開業予定地の同エリアに存在する同業クリニックの施術メニュー・価格帯・評判などを徹底的に分析します。Googleマップやポータルサイトの口コミ、公式サイトの情報などをチェックして自院に勝算があるかを見極めます。
既存のクリニックであれば、競合との差分を洗い出すことで自院の強みや必要な戦略が見えてくるでしょう。
資金調達
内装費・医療機器・広告費など、クリニック開業には高額な初期投資が必要です。自己資金の比率や融資の選定、返済計画を明確にして資金ショートのリスクを回避しましょう。
開業医が利用できる主な融資先として以下が挙げられます。
- 日本政策金融公庫
- 信用保証協会の制度融資
- 医師会の開業支援ローン
各種届出や手続き
開業にはさまざまな行政手続きが必要です。必要な届出や手続きは以下のとおりです。
| 項目 | 提出先 | 備考 |
|---|---|---|
| 開業届 | 保健所 | 法人の場合は診療所開設許可申請書も必要 |
| 保険医療機関指定申請書 | 厚生局 | 保険診療を行う場合に必要 |
| 個人事業開業等届出書をはじめとする各種届出 | 税務署 | 青色申告承認申請書なども併せて提出するのが一般的 |
| 防火管理者講習受講 | 消防署 | 一定規模以上の施設では防火管理者の選任が必要 |
| 労働保険の手続き | 労働基準監督署またはハローワーク | スタッフを雇用する場合に必須 |
| 社会保険の手続き | 日本年金機構（年金事務所） | 法人または一定条件を満たす場合は加入義務あり |
| 医師会への入会手続き | 各地域の医師会 | 加入は任意 |
基本的に管轄の機関に問い合わせれば、必要な書類や手続き方法を案内してもらえます。
内装工事・機器導入
クリニックの印象を左右する内装は、清潔感を最優先に考えましょう。パウダールームの充実やスタッフの動線確保なども重要なポイントです。
医療機器の選定においては、以下の点で総合的に判断します。
- 安全性
- 患者ニーズ
- メーカーのサポート体制
- 費用対効果
安全性の面では、承認機器であるかどうかに加え、医師自身が使用感を理解しているかも重要です。また、高額な機器についてはリースなどの活用も検討すべきでしょう。
スタッフ採用
採用は求人媒体への出稿やホームページ・SNSによる募集など、複数のチャネルを活用しましょう。面接では以下の項目を総合的に見て判断します。
- 清潔感や美意識の高さ
- コミュニケーション能力
- ストレス耐性
- ビジネスマナーなど
受付・看護師・医療事務など、職種によって必要なスキルセットは異なります。事前に職種別の要件を整理し、明確な採用基準を設けるのがポイントです。
Webマーケティング
集患には、Webマーケティングが効果的です。代表的な施策は以下のとおりです。
| 施策 | 特徴 |
|---|---|
| SEO対策 | 検索ニーズを捉えて長期的に集患できる |
| リスティング広告 | 顕在層にリーチでき、即効性がある |
| ビジュアル訴求で認知を拡大できる | |
| LINE | 既存患者との関係構築や再来院を促進できる |
Webマーケティング施策は他にも多岐にわたりますが、単一の施策に依存するのではなく複数のチャネルを組み合わせて活用すると安定した集患に繋がります。
美容クリニック経営で失敗しやすい落とし穴
クリニック経営では、準備不足や過剰投資により失敗する例が少なくありません。以下の落とし穴に注意しましょう。
- 初期投資をかけすぎる：高額な内装や最新機器への過剰投資は、開業後の資金繰りを圧迫します
- 立地選びの失敗：アクセスの悪い場所では、どれだけ良い医療を提供しても集患に苦労します
- 価格を下げすぎる：安売り競争は利益率を圧迫し、安定した経営が難しくなります
- 人材不足：優秀なスタッフが定着しないと診療の質が低下します
- 患者満足度への配慮不足：施術以外の対応が不十分だと、再来院に繋がりません
美容クリニック経営を成功させる9つのポイント
美容クリニック経営を成功に導くには以下のポイントが重要です。
- 明確なコンセプトを設定する
- アクセスの良い立地を選ぶ
- 経験豊富な人材を雇用する
- 適正な価格設定で収益性を確保する
- 余裕を持った資金計画を立てる
- リスク管理を徹底する
- 患者満足度を高める
- 集患チャネルを複数展開する
- 医療広告ガイドラインに注意する
詳しく見ていきましょう。
明確なコンセプトを設定する
美容クリニックにおいてコンセプトは重要です。コンセプト設定では「誰に向けたクリニックで、何を強みにしているか」を明確にしましょう。
コンセプトが定まるとサービス内容・集患施策・内装デザイン・価格設定に至るまで一貫性が生まれ、患者さまから支持される理由をつくれます。
アクセスの良い立地を選ぶ
美容クリニックの集患力に大きく影響するのが立地です。駅近や人どおりの多いエリアはアクセスが良く、初診率が高まりやすい傾向があります。
結果として広告費の抑制やリピーターの獲得にも繋がります。家賃は高くなりがちですが、中長期的に見れば投資効果が見込める立地も少なくありません。
経験豊富な人材を雇用する
技術力や接遇力を兼ね備えたスタッフは患者満足度を大きく左右します。Googleビジネスプロフィールの口コミを見ても、低評価のコメントの多くがスタッフの接遇力に対するものです。
採用時の見極めと入職後の教育体制づくりは、経営者の重要な仕事のひとつです。
適正な価格設定で収益性を確保する
競合との価格差をつけすぎず、かつ利益率や施術時間に見合った料金設定が重要です。安売り競争に巻き込まれることなく、自院ならではの付加価値を打ち出すのがポイントとなります。
適正価格を維持できれば、質の高い医療サービスを持続的に提供できるようになるでしょう。
余裕を持った資金計画を立てる
開業直後は赤字期間が続く可能性があるため、運転資金は最低でも半年分、できれば1年分程度を確保しておくのが理想です。
資金繰りに追われることなく、患者さまへの医療サービスに集中できる環境を整えましょう。
リスク管理を徹底する
医療事故・スタッフ離職・クレーム対応・法的リスクなど、クリニック経営におけるリスクは多岐にわたります。
すべてを院長一人で対応するのは困難です。必要に応じて医療経営コンサルタント・弁護士・社会保険労務士など外部の専門家を活用しましょう。
患者満足度を高める
リピート率向上には、施術効果だけでなく接客やカウンセリング、アフターフォローの質が大切です。患者さまの声に耳を傾け、満足度調査や口コミ分析を継続的に行いましょう。
美容クリニック経営において、既存患者のリピートは新規獲得よりもコストが低く、安定した収益に繋がります。一人ひとりの患者さまといかに長期的な関係を築けるかが経営のポイントです。
集患チャネルを複数展開する
自院サイト・ポータルサイト・SNSなど、集患手段を分散させると安定した新患獲得が可能になります。どれかひとつのチャネルの効果が落ちても、他のチャネルで補えるリスク分散の考え方が重要です。
各チャネルの反応を数値で測定し、PDCAサイクルを回しながら改善を続けると集患効率の向上が期待できます。
医療広告ガイドラインに注意する
美容クリニックのマーケティング施策には、医療広告ガイドラインが適用されます。意図せず違反となるケースも多く、違反すると行政指導の対象となり、改善には時間も労力もかかります。
日々の業務に終われる中でガイドラインを正確に把握し、改善対応や未然防止まで行うのは現実的に厳しい面もあるでしょう。
必要に応じて専門家の知見を取り入れ、リスクを抑えた運用体制を整えるのが重要です。
美容クリニックの集患対策はClinic Click
競争がますます激しくなるクリニック業界において、安定した経営を行うには戦略的な集患対策が必要です。
Clinic Clickは、クリニックに特化した集患支援サービスとして、Web広告・SEO・SNS運用などのマーケティング施策を支援しています。医療広告ガイドラインをはじめとする医療業界特有の規制にも精通しており、違反リスクを抑えながら効果的な訴求ができる点が強みです。
クリニック専門のチームが、集患に関する課題に寄り添い伴走します。ぜひClinic Clickと一緒に自院に合った進め方を整理していきましょう。
美容クリニック経営を成功に導くためにできること
安定した経営を実現するには、開業前の準備と開業後の運営を一貫した視点で考えることが重要です。診療圏や競合を把握したうえで明確なコンセプトを設定し、立地・価格・人材・集患施策を整えていきましょう。
自院に合った戦略を選び、無理のない形で実行していくのが経営を成功させるポイントです。ぜひ本記事を参考に、自院の経営にお役立てください。
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