LINE公式アカウントの基本的な設定方法

LINE公式アカウントは、多くのビジネスオーナーやマーケターにとって、顧客とのコミュニケーションを強化する強力なツールです。

しかし、その設定や運用方法は知識がないと難しい側面もあります。

LINE公式アカウントの基本的な設定方法を学び、企業のLINE公式アカウントのユーザーとのビジネスコミュニケーションの質を高め、売上に貢献していきましょう。

この記事を読むことで、アカウントの作成から効果的な運用まで、一連の流れを把握し、ビジネスの成長につなげることができます。

LINE公式アカウントとは？

LINE公式アカウントは、企業や団体がLINE上で情報発信や顧客サービスを行うためのプラットフォームです。このアカウントを通じて、企業は顧客と直接コミュニケーションを取り、サービスや商品の情報を提供できます。

さらに日本人のほとんどがコミュニケーションツールでＬＩＮＥを使用しているため、そこにアクセスできる点は大きなポイントになります。

ビジネスにおける利用のメリット　

LINE公式アカウントでは様々な機能をを利用することができ、

多くのビジネスメリットがあります。

LINE公式アカウントの作成方法

まずはアカウントを作成する前に各情報を準備しておきましょう。

アカウントの基本的な情報

LINE公式アカウントを開設するために必要な「LINEビジネスID」は、メールアドレスまたはLINEアカウントがあれば登録可能です。

LINEアカウントを使用したくない場合は、業務用のメールアドレスを使用して登録すると良いでしょう。

次にアカウント作成は、LINEの公式ウェブサイトから行います。

https://entry.line.biz/form/entry/unverified

必要な情報を入力していきます。

アカウント名

企業名、店舗名、サービス名、商品名などを用いて、提供するサービスが顧客に理解しやすいアカウント名を20文字以内で設定しましょう。

アカウント名は、検索に使用されるLINE IDとは異なります。また、認証済アカウントの名前は申請後に変更できないこと、個人名での認証済アカウントの作成が不可能であることに注意してください。

業種

大業種と小業種をそれぞれ選択します。

申請タイプ

該当する申請タイプを選択します。

企業名、店舗名、またはサービス名

アカウント作成対象の企業名、店舗名、またはサービス名を50文字以内で入力します。複数の店舗がある場合は、代表店舗の情報を入力します。

企業、店舗、またはサービスの住所

該当する住所を全角（英数字は半角）で入力します。

店舗の電話番号

現在使用している電話番号を半角英数字で入力します。

こちらは個人の電話番号でも大丈夫です。

しかし、申請後に情報を修正または変更することはできないため、注意が必要です。店舗の住所や電話番号が未定の場合は、情報が確定してから登録しましょう。

申請後に情報を修正する場合は、審査をキャンセルして再申請する必要があります。審査のキャンセルについては、LINE株式会社のお問い合わせページから問い合わせてください。

会社情報

会社または事業者名

「店舗または施設情報」と「会社情報」が同一の場合、「店舗情報をコピーする」ボタンで情報をコピーできます。

会社や事業者の住所

会社または事業者の住所を全角（英数字は半角）で入力します。

申請者情報

申請者の氏名とフリガナ

本人確認（メールまたは電話による意思確認や在籍確認）に必要な情報です。会社名や名字だけでなく、担当者のフルネームを入力します。

担当者の連絡先電話番号

担当者の連絡先電話番号を入力します。この電話番号は本人確認に使用されることがあります。

審査結果通知用のメールアドレス

審査結果を通知するためのメールアドレスを入力します。このメールアドレスも本人確認に使用されることがありますので注意してください。

最後に利用規約に同意することで、アカウントの作成が開始されます。

注意点としては、海外でLINEのサイトを開くと利用できないため、必ず日本のIPアドレスでアクセスしてください。

アカウント作成には、企業情報、連絡先、プロフィール写真などが必要です。

これらの情報を事前に準備しておけばスムーズにアカウント作成が可能です。

プロフィール設定のコツ

ビジネスの内容などをプロフィールに設定していきます。

企業名・場所・HPなどを記入していきますが、ここで魅力的なプロフィールの作り方をお伝えしていきます。

プロフィールは、ユーザーが最初に目にする部分ですので、

ユーザーがわかりやすい魅力的なプロフィール写真と、企業の特徴や強みを伝える簡潔で分かりやすい説明文を用意しましょう。

プロフィール写真と説明文

プロフィール写真は、ブランドのロゴや代表的な商品の画像が適しています。

説明文では、企業のミッションや提供するサービスの概要を簡潔に記述することで、ユーザーがどういった会社なのか、どういったアカウントなのかわかり親近感を持ってくれるのでできるだけ記入していきましょう。

メッセージ機能の活用

LINE公式アカウントには魅力的なメッセージ送信方法があります。

メッセージを視覚的にユーザーにアプローチをすることで効果的なメッセージ戦略が可能です。

まずはシンプルなメッセージ機能を活用して、顧客との関係を強化しましょう。

関係性が構築出来たら自動応答機能やリッチメニューを設定することで、ユーザーの問い合わせに迅速に対応し、エンゲージメントを高めることができます。

コンテンツの配信ポイント

コンテンツは、ユーザーの関心を引き付け、エンゲージメントを生み出す重要な要素です。ターゲットオーディエンスの興味やニーズに合わせたコンテンツを作成しましょう。

まとめ

LINE公式アカウントの設定と運用は、ビジネスの成長に大きく貢献するツールの一つです。

この記事で紹介したアカウント開設のステップを実践し、効果的なコミュニケーション戦略を構築し、売上UPを目指してください。

今後もLINE公式アカウントの機能が進化し続ける中で、常に最新の情報を得ることが重要です。この記事を活用し、ビジネスの成功への一歩を踏み出しましょう。