今回は、LINE公式アカウントを開設したけれど、プロフィール設定が完了していない方々に向けて、正しいプロフィール設定方法を解説します。
適当に設定してしまった方も多いと思いますが、ブロック率を軽減するための正しい設定方法をご紹介していきます！プロフィール設定のポイントが理解できるはずです。
プロフィール設定の重要性
公式LINEを開設する際、最初に行う作業がプロフィール設定です。多くの人がこの重要性を軽視しています。プロフィールは会社のホームページと同じくらい重要で、安心感を与えるためにも適切な設定が必要です。
プロフィールは以下の4つの機能で構成されています。
アカウント情報
アカウント名、ステータスメッセージ、プロフィール画像、背景画像
基本情報
紹介文、営業時間、予算、電話番号、ウェブサイトURL、予約フォーム、支払い方法、設備、住所、地図
ボタン設定
プロフィール下部に設定するリンクボタン
プラグイン設定
細かい機能の追加
これらをしっかりと設定することで、会社としてユーザーに安心感を与え友だち登録促進につながり、ブロック率低下にもつながりますので、しっかりと設定をしましょう。
ブロック率を減らすためのプロフィール設定のポイント
LINE公式アカウントを運用する際、ユーザーに安心感を与え、ブロックされるリスクを減らすためには、プロフィール設定が非常に重要というのはお伝えしましたが、
特に、アイコン画像は第一印象を決定づける要素であり、ユーザーへ認知してもらうには一番重要です。
設定のポイントなどをご紹介していきます。
人物画像
多くの企業や団体は、ブランドを象徴するロゴやキャラクターのイラストをアイコン画像に使用しがちです。
しかし、これらは個人間のコミュニケーションを重視するLINEのプラットフォームにおいて、親しみやすさや信頼感を損なう可能性があります。
ユーザーは、ロゴやイラストよりも実際の人物の顔を見ることで、より強い信頼感を抱きやすくなります。
個人の写真をアイコン画像として使用することで、ユーザーに対して以下のメリットがあります。
親近感の向上
実際の人物の顔が見えることで、ユーザーはよりパーソナルな接点を感じ、コミュニケーションを取りやすくなります。
また、人物の顔を公開することは、透明性と誠実さを示す行為と捉えられ、企業や団体への信頼につながります。
アイコンやロゴを選ぶ場合
そうは言っても、属人性がなくLINE公式アカウントを運用したい場合もあるかと思います。
その場合のポイントもご紹介します。
シンプルで認識しやすいデザインを選ぶ
ロゴやアイコンは小さなサイズでもはっきりと認識できるものを選びましょう。
そうすることで視認性の高いものになり、複雑すぎるデザインは避けるべきです。ユーザーがクリックしやすく、覚えやすいデザインを心がけましょう。
ブランドのイメージに合ったデザインを選ぶ
ロゴやアイコンは、ブランドのイメージや価値観を反映させるものを選びましょう。
親しみやすさ、信頼性、専門性など、伝えたいブランドイメージに合致したデザインを選択することが重要です。
ユーザーに安心感を与えるデザインを選ぶ
ロゴやアイコンに、人物のシルエットや笑顔など、親近感を与える要素を加えることで、ユーザーとの距離を縮めることができます。
明るく温かみのある色彩を使用することで、親しみやすい印象を与えることが可能です。
ユーザーフィードバックを参考にする
実際にユーザーにロゴやアイコンの印象を聞くことで、どのようなデザインが好まれるか、信頼感を与えるかのヒントを得ることができます。
複数のロゴやアイコンを用意し、実際に使用してみることで、どのデザインがより良い反応を得られるかをテストすることも有効です。
まとめ
LINE公式アカウントのプロフィール設定は、ユーザーとの最初の接点となり、その後の関係構築に大きな影響を与えます。
今回ご紹介したプロフィール設定のポイントを押さえることで、ユーザーに安心感を提供し、友だち登録の促進やブロック率の低下に繋がります。
特にアイコン画像は、ユーザーに与える第一印象を決定づける重要な要素です。個人の写真を使用する場合は、親近感と信頼性を高めることができますが、ロゴやイラストを用いる場合でも、シンプルで認識しやすく、ブランドイメージに合ったデザインを選択することが重要です。
LINE公式アカウントを運用する上で、プロフィール設定はただの設定ではなく、ユーザーとのコミュニケーションを深めるための重要なステップです。
今回の記事が、より効果的なプロフィール設定への助けになれば幸いです。
