LステップとLMessageの違いは？どっちのサービスがおすすめ？

LINE公式アカウントを運用する上で、LステップとLMessageのようなAPIツールを聞いたことはありますか？

これらのツールを使えば、顧客とのコミュニケーションが格段に向上し、マーケティング活動の効率化が期待できます。しかし、どちらを選べばいいのか、機能の違いは何か、実際のところよく分からない方も多いのではないでしょうか。

この記事では、LステップとLMessageの基本的な機能、そしてそれぞれの独自機能を徹底比較します。また、ビジネスの規模やニーズに応じてどちらのツールを選択すべきか、選択するメリットを具体的に解説します。

あなたのビジネスに最適なLINEマーケティングツールの選択が可能になり、コミュニケーションの質を高めながらコストパフォーマンスを最大化する方法を見つけることができます。

LINE公式アカウントとは？

LINE公式アカウントは、企業や団体がLINEユーザーと直接コミュニケーションを取るための公式ツールです。

このアカウントを活用することで、商品の宣伝やイベントの案内、顧客サポートなど多岐にわたるコミュニケーションが可能になります。

Lステップとは

Lステップは、LINE公式アカウントをより効率的に運用するためのAPIツールです。

このサービスの特徴は、カスタム検索管理やファネル分析など、マーケティング担当者が詳細な分析や管理を行うのに適した機能を備えている点で、情報商材やメーリングなどに特化した機能が特徴的です。

LMessageとは

一方のLMessageは、使いやすさと汎用性を重視したAPIツールです。

Lステップほどの機能はないですが、使いやすく最低限の機能が備わっており、決済管理やスマホアプリ操作、ポップアップ機能など、ユーザー体験を高めるための独自機能が特徴です。

それぞれの機能と独自機能

両ツールともに、登録者管理やメッセージ配信、シナリオメッセージなどの基本機能を提供しています。

これにより、企業はLINEを通じて効率的に顧客とコミュニケーションを取ることが可能になります。

参照記事　【構築代行目線で徹底比較】Lステップ？エルメ？ECAI？？実務で提案するLINE公式アカウントの連携ツール3選 (naolog-a.com)

Lステップの独自機能

カスタム検索管理

Lステップでは、よく使う検索条件を保存し、簡単に再検索できる機能を提供します。これにより、顧客データの管理が容易になります。

ファネル分析機能

ユーザーがどの段階で離脱するかを可視化し、マーケティング施策の最適化を行うことができます。

LMessageの独自機能

決済管理

LMessageでは、LINE内で直接商品の決済が可能な機能を提供します。これにより、ユーザーの購買体験が向上します。

スマホアプリ

専用のスマホアプリを使って、どこからでもLINEマーケティングの管理が行えます。忙しいマーケターにとって非常に便利な機能です。

どちらを選ぶべき？ビジネスシーン別

スタートアップや小規模企業では、初期コストを抑えつつ効果的なマーケティングを行いたいところ。

その点で、LMessageの無料プランから始めることがおすすめです。

一方で、中堅・大手企業や、より詳細なマーケティング分析を必要とする場合は、Lステップの高度な分析ツールが役立ちます。

ステップメールを実際に行っている場合はLINEに移行するなど、すでにビジネスが拡大されている企業様にはこちらがおすすめ。

実践者の声

実際にLステップとLMessageを選んている企業様をリサーチしてみました。

※2024年4月にHPに掲載してあるものを引用していますので、現在のアカウント状況とは異なる点がございます。

エルメッセージ

Lステップ

エルメッセージは店舗系ビジネス・Lステップは情報商材ビジネスに強みをおいている印象でした。

まとめ

LステップとLMessageは、それぞれ異なる特徴を持つ強力なツールです。

あなたのビジネスの規模やニーズに合わせて選択し、LINEマーケティングをさらに効果的にしましょう。

あなたのビジネスに最適なツールを選択したら、実際に導入し、顧客とのコミュニケーションを強化する第一歩を踏み出しましょう。LINEマーケティングの可能性は無限大です。